في
امتحان اللغة الالمانية TELC
يجب على الشخص الممتحن ان
يكتب رسالة حول تذمره و شكواه من خدمة معينة او رسالة للاستفسار حول شيء معين.
اكثر معدل نقاط يمكن ان يحصل عليه المرء هو 45 نقطة. في هذا المقال سوف ننطرق الى رسالة تذمر
كتبت من طرف فريق العمل. موضوع الرسالة هو تذمرك من كورس لغة قمة به في احدى
المدارس في المانيا. الكورس كان للأسف غير جيد و الكثير من الاشياء التي كانت
مكتوبة في الاعلان لم تكن صحيحة بتاتا. قررت ان تكتب رسالة لصاحب المدرسة او
مديرها لكي تخبره بامتعاضك و باستيائك من المدرسة مطالبا اياه باسترداد نسبة من
المبلغ المطلوب.
Salem
Fares Massaoudi
Mainzer
Gasse 26
359037
Marburg
ADK
Schaezlerstr.
8
86150 Augsburg
Meine Beschwerde über einen in Ihrer Schule
absolvierten Sprachkurs
Marburg,
den 06.08.2018
Sehr
geehrte Damen und Herren,
hiermit
möchte ich mich über einen 20-tägigen Sprachkurs beschweren, an dem ich in
Ihrer Sprachschule teilgenommen habe. Mit diesem Brief möchte ich meine große
Enttäuschung und Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen und meine Wut über den in
dem Zeitraum vom 8.07.2018 bis zum 25.07.2018 besuchten Sprachkurs freien Lauf
lassen. Des Weiteren würde ich Ihnen mitteilen, dass ich schon mehrere
Sprachkurse in anderen Schulen absolviert habe, die weitaus besser waren als in
Ihrer Schule. Überdies habe ich Stundenlang gewartet, bis ich zu meiner
Unterkunft abgeholt wurde. Die Unterkunft war nicht besonders gut. Mein Zimmer war
sehr klein und die Heizung hat nicht funktioniert. Der Ort, wo die Unterkunft
liegt, war so verlärmt, dass ich jede Nacht nicht gut geschlafen habe. Die
Gruppe bestand aus mehreren Lernern, die verschiedene Sprachniveaus haben, aus verschiedenen
Ländern kommen und unterschiedliche Wesensart aufweisen. Einige Teilnehmer
weisen ein sehr schwaches Niveau auf, andere hingegen haben ein sehr anspruchsvolles
Niveau. Ich gehörte zu denjenigen, die ein gutes Niveau haben. Das, was mir gar
nicht gefallen hat, ist, dass der Lehrer ständig wiederholt, sodass der
Unterricht für mich sehr langweilig war. Darüber hinaus gab ich einige
Teilnehmer, die kein Interesse gezeigt haben. Sie haben die anderen Teilnehmer,
die wirklich was lernen wollen, sehr gestört. In der Gruppe herrschte kein
lernkonzentriertes Klima. Die eingesetzten Methoden waren nicht effizient. Als
ich die Anzeige gelesen habe, war ich sehr begeistert und habe mich ohne Verzögerung
für den Kurs angemeldet. Ich dachte, dass ich durch diesen Kurs mein Niveau verbessern
und das erworbene Wissen vertiefen würde. Es war aber nicht der Fall.
Aus
den oben angegebenen Gründen bitte ich Sie um die Rückerstattung von einem Teil
der Kosten. Im Fall einer Weigerung Ihrerseits würde ich mich gezwungen sehen,
unseren Anspruch gerichtlich durchzusetzen.
Über
eine baldige Rückmeldung von Ihnen würde ich mich sehr freuen.
Mit
freundlichen Grüßen
فـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــديو
الشــــــــــــــــــــــــــرح
هــــــــذا الدرس
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